返金ポリシー

商品到着後に必ず商品内容についてご確認ください。

ご注文後のお客様都合による返品・キャンセルは一切受け付けておりません。

１）商品開封未開封に関わらず、お客様の都合による返品・キャンセルは受付けておりません。
商品の誤送、又は弊社の責任による不良品のみ返品を受付けております。
※初期不良品・パーツ欠損に関しましては、各メーカーへ問い合わせて頂きます様宜しくお願い致します。

２）弊社都合による不良品の場合には、必ず事前にメール(info.momocham@gmail.com)にご連絡ください。
その際、下記項目をお知らせください。
1.お名前
2.ご注文時の受注番号
3.ご注文頂いた商品
4.返金理由

※事前にご連絡いただけなく商品が到着した場合は不明品として処理させていただきます。
この場合、返品処理は無効となり返金は出来ません。

３）返品可能期間
商品到着後から1週間以内。

 

４）転売目的その他の目的での購入

転売目的の購入と判断した場合は注文キャンセルさせていただきます。

キャンセルの際は決済手数料を差し引いての返金となります。